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据英国《卫报》 5月22日报道 ,英国政府已指示铁路公司停止在火车上提供Wi-Fi,除非他们能够证明其财务可行性。英国运输部(DfT)正在寻求削减成本,并对铁路的各个方面进行改革。虽然大多数英国火车服务都提供免费Wi-Fi作为标准,但DfT已告知英国承包运营商,如果他们无法在经济上证明其合理性,则停止提供该服务。DfT声称,Wi-Fi在乘客的优先级中排名较低,尤其是在短途旅行中,该部门正在寻求“物有所值”。
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然而,此举受到了乘客团体和行业人士的批评,他们认为铁路应该尽其所能吸引乘客,尤其是在高峰通勤人数仍远低于疫情前水平的情况下。Christian Wolmar在“Calling All Stations”播客中称这一措施“荒谬”,并表示DfT拒绝乘客使用Wi-Fi是在降低火车服务质量。Wolmar认为,现在Wi-Fi就像厕所一样必不可少,人们希望能够连接网络。
DfT一位发言人为这一决定辩护称,铁路目前在财务上不可持续,继续让纳税人买单是不公平的。他补充说,乘客调查一致表明,火车上的Wi-Fi在他们的优先事项列表中排名靠后,因此,与运营商合作评估当前的服务是否提供了性价比最高的服务是正确的做法。
根据DfT引用的一份《交通焦点》(Transport Focus)报告,2022年12月的一项调查显示,与物有所值的票价、可靠性、准时性和人身安全等其他功能相比,火车上的Wi-Fi对乘客的优先级较低。
(编译:玮琦)