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近日，临颍县税务局进一步优化纳税服务，开展“一把手”走流程活动，通过现场把脉问诊，“零距离”了解办事企业和群众“堵痛难”问题，推动办事流程再优化、办事服务再提速，提升办事企业和群众满意度。通过实地查看、到办税厅“亲身办、帮代办、陪同办、线上办”等多种形式，“换位式”“沉浸式”操作办理业务流程，深挖办税过程中的“痛点、难点、堵点”，持续优化税收营商环境，提高纳税人缴费人满意度。
活动中，荆涛深入办税服务厅窗口，以普通纳税人的身份体验税费业务办理和操作，了解纳税人、缴费人在办税缴费流程中存在的问题、税务人员服务态度和工作作风等，对办税服务厅的纳税服务、日常工作、重点工作任务开展、问题和需求等进行全面了解并提出指导意见。针对纳税人提出的网上办税厅设备老化，运行缓慢的问题，迅速联系相关负责人，提出针对性要求，专项化建议，以满足纳税人需求为网厅服务导向。
接下来，临颍县税务局将把“一把手走流程”与党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动充分结合起来，深入基层、深入群众，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题，有力有序落实各项便民办税缴费措施，结合临颍县实际，不断创新优化‘诉求响应更及时、智慧办税更便捷、分类服务更精细’的纳税服务方式，持续打造更优税收营商环境。
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