5月31日,就在苹果公司为“6·18”促销不遗余力地造势之际,一则处罚给苹果泼了盆冷水。据北京市市场监督管理局网站公布,近日苹果电子产品商贸(北京)有限公司因发布虚假广告,被东城区市场监督管理局处以20万元行政处罚。
很难想象,此次苹果在其重点打造的M1芯片上面栽了跟头。据市场监管局官网披露,苹果电子产品商贸(北京)有限公司,对MacBook Air产品的描述中写到“M1芯片拥有我们迄今打造的最快的中央处理器”。
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但实际上,M1芯片并非苹果旗下最快的芯片产品,2021年10月,苹果公司推出了搭载M1 Pro和M1 Max芯片的笔记本MacBook Pro,从性能上看,M1 Pro和M1 Max芯片搭载8颗高性能核心和2颗高效率核心组成的全新10核中央处理器,而M1芯片仅搭载8核中央处理器,包括4个高性能核心和4个高效能核心,两款10核芯片相比M1的运行速度提升最高可达70%。
由于宣传内容与事实不符,北京东城区市监局责令当事公司改正违法行为,停止发布上述广告,在相应范围内消除影响,并处罚款20万元。
资深产业经济观察家梁振鹏认为,尽管芯片效能多为专业人士所关注,许多消费者对芯片一类的硬件不太了解,但这并不能成为苹果在广告宣传上可钻的空子。实际上,苹果作为有影响力的行业龙头,其虚假宣传行为将造成更大的负面影响,此次处罚能体现出监管部门执法必严的态度,通过对苹果的处罚警醒业内公司,在宣传上要严谨准确、实事求是。
实际上,苹果在宣传上已有“前科”。就在5月11日,据信用中国网站行政处罚决定书显示,苹果电子产品商贸(北京)有限公司被东城区市监局处罚10万元。
令人疑惑的是,苹果对于所在市场究竟是重视还是轻视?一方面,苹果在多个国家都有触犯法律的记录,但另一方面,苹果又在营销上竭力融入本地市场。
也就在5月31日,苹果在京东开启“6·18”促销,Apple产品京东自营旗舰店推出全线产品优惠,其中iPhone 14 Pro系列京东至高优惠1801元,并打出“现货下单不用等”的口号,另有iPad第十代64G蓝色版限时限量优惠600元,Apple Watch Series 8限时限量优惠651元。
此前苹果CEO库克就曾表示,“‘6·18’是中国的一个重要购物节,在此之前,我们取得了强劲业绩”,当苹果被质疑降价是为了去库存时,库克还解释称苹果的确是想给予消费者优惠,与去库存没有关系。
业内观点认为,在如今手机销售疲弱,尤其苹果自身营收、利润下滑的背景下,苹果需要在所在地市场“精耕细作”,以求在激烈的竞争中保持优势地位,尤其对于中国这样庞大的市场而言,苹果的销售策略已经开始“因地制宜”,之前的苹果罕有降价举动,也并不热衷和电商平台合作,如今为了销量也不得不改弦更张。
但遗憾的是,虽然苹果在营销上放下身段,但是在“遵纪守法”方面仍有待提高。实际上,苹果多次在多个国家面临重罚,就虚假宣传问题而言,此前苹果就在意大利遭到处罚,而垄断问题更是苹果与欧盟矛盾的焦点。
产业观察家洪仕斌认为,无论是虚假宣传还是商业垄断,苹果多次被多个国家处以罚款,已经能说明苹果的违法行为并非偶然,其背后更重要的问题,在于跨国大公司对当地法律法规的轻视。
专家指出,苹果公司对各地分部的控制向来严格,这固然有利于其打造更加标准化的产品和商业模式,形成统一的品牌风格,但不可避免地令苹果自身政策与所在地法规抵牾,通过多次罚款,也能看出各国政府有着颇为强硬的态度,不能令跨国公司凌驾于法律之上。
北京商报记者 陶凤 王柱力